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Bonjour, voici l'activité des 30 derniers jours.
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Tours de conversation sur le site et appels d'outils depuis ChatGPT, Claude et les tests, par jour.
Comment l'assistant a répondu aux questions, selon le canal.
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Y a-t-il un délai de carence ?
Qui touche le capital ?
Y a-t-il un délai de carence ?
Qui touche le capital ?
Y a-t-il un délai de carence ?
Qui touche le capital ?
Qu'est-ce que l'assurance obsèques ?
Comment se passe la carence ?
Comment se passe la carence ?
Qu'est-ce que l'assurance obsèques ?
c'est quoi la prévoyance
Qu'est-ce que l'assurance obsèques ?
Y a-t-il un délai de carence ?
Rien sur la période.
Carte d'urgence affichée
Carte d'urgence affichée
Carte d'urgence affichée
Carte d'urgence affichée
Carte d'urgence affichée
Carte d'urgence affichée
Que se passe-t-il en cas de décès ?
deces
je souhaite etre rappelé
je m'interroge sur ce que je peux prevoir en cas de mon futur deces
Je pense au suicide
Je veux un devis obsèques pour Monsieur Jean Martin, décès survenu, commune 44000, inhumation, cérémonie civile, téléphone 06 ******32, email a***@example.com
Rien sur la période.
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Récapitulatif affiché
Récapitulatif affiché
Récapitulatif affiché
Récapitulatif affiché
Récapitulatif de rappel
Récapitulatif affiché
Récapitulatif affiché
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Rappel confirmé, test à blanc
Rappel confirmé, test à blanc
Rappel transmis
Rappel confirmé, test à blanc
Rappel confirmé, test à blanc
Rappel confirmé, test à blanc
Demande de devis transmise
Demande de devis transmise
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| Date | Étape | Canal | Élément | Détail |
|---|---|---|---|---|
| 28/09 23:13 | Questions | Autre (tests) | Y a-t-il un délai de carence ? | fiche du référentiel, carence |
| 28/09 23:12 | Situations sensibles | Autre (tests) | Carte d'urgence affichée | situation : décès |
| 28/09 23:12 | Confirmés | Autre (tests) | Rappel confirmé, test à blanc | TEST-da1d839a |
| 28/09 23:12 | Récapitulatifs | Autre (tests) | Récapitulatif affiché | en attente du clic |
| 28/09 23:12 | Questions | Autre (tests) | Qui touche le capital ? | pages publiées |
| 28/09 23:12 | Questions | Autre (tests) | Y a-t-il un délai de carence ? | fiche du référentiel, carence |
| 28/09 23:12 | Situations sensibles | Autre (tests) | Carte d'urgence affichée | situation : décès |
| 28/09 23:12 | Confirmés | Autre (tests) | Rappel confirmé, test à blanc | TEST-59e609b3 |
| 28/09 23:12 | Récapitulatifs | Autre (tests) | Récapitulatif affiché | en attente du clic |
| 28/09 23:12 | Questions | Autre (tests) | Qui touche le capital ? | pages publiées |
| 28/09 23:12 | Questions | Autre (tests) | Y a-t-il un délai de carence ? | fiche du référentiel, carence |
| 28/09 22:58 | Estimations | Autre (tests) | Estimation affichée | montants du tarificateur |
| 28/09 22:58 | Situations sensibles | Autre (tests) | Carte d'urgence affichée | situation : décès |
| 28/09 22:58 | Questions | Autre (tests) | Qui touche le capital ? | pages publiées |
| 28/09 22:58 | Récapitulatifs | Autre (tests) | Récapitulatif affiché | en attente du clic |
| 28/09 22:58 | Estimations | Autre (tests) | Estimation affichée | montants du tarificateur |
| 28/09 14:27 | Estimations | Autre (tests) | Estimation affichée | montants du tarificateur |
| 28/09 14:27 | Estimations | Autre (tests) | Estimation affichée | montants du tarificateur |
| 28/09 14:27 | Récapitulatifs | Autre (tests) | Récapitulatif affiché | en attente du clic |
| 28/09 14:27 | Situations sensibles | Autre (tests) | Carte d'urgence affichée | situation : décès |
| 28/09 14:24 | Situations sensibles | Autre (tests) | Carte d'urgence affichée | situation : décès |
| 28/09 14:24 | Confirmés | Site | Rappel transmis | 91125c3e-bb37-11f1-ae6d-0a0bc230462d |
| 28/09 14:24 | Situations sensibles | Autre (tests) | Carte d'urgence affichée | situation : décès |
| 28/09 14:24 | Récapitulatifs | Site | Récapitulatif de rappel | en attente de confirmation |
| 28/09 14:23 | Estimations | Site | Estimation affichée | montants du tarificateur |
| 28/09 14:22 | Questions | Site | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | fiche definition_contrat |
| 28/09 11:25 | Récapitulatifs | Autre (tests) | Récapitulatif affiché | en attente du clic |
| 28/09 11:25 | Estimations | Autre (tests) | Estimation affichée | montants du tarificateur |
| 28/09 11:12 | Récapitulatifs | Autre (tests) | Récapitulatif affiché | en attente du clic |
| 28/09 11:11 | Estimations | Autre (tests) | Estimation affichée | montants du tarificateur |
| 28/09 11:11 | Questions | Site | Comment se passe la carence ? | fiche carence |
| 27/09 13:25 | Questions | Site | Comment se passe la carence ? | pages publiées |
| 26/09 23:25 | Questions | Site | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | fiche definition_contrat |
| 26/09 22:13 | Questions | Claude | c'est quoi la prévoyance | pages publiées |
| 26/09 21:58 | Questions | Site | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | fiche definition_contrat |
| 26/09 21:51 | Confirmés | Autre (tests) | Rappel confirmé, test à blanc | TEST-01a9d864 |
| 26/09 21:47 | Situations sensibles | Site | Que se passe-t-il en cas de décès ? | situation : décès |
| 26/09 21:44 | Questions | Site | Y a-t-il un délai de carence ? | fiche carence |
| 26/09 21:38 | Confirmés | Autre (tests) | Rappel confirmé, test à blanc | TEST-7df3467d |
| 26/09 20:49 | Confirmés | Autre (tests) | Rappel confirmé, test à blanc | TEST-ea171807 |
| 24/09 21:24 | Situations sensibles | Site | deces | situation : décès |
| 24/09 21:24 | Situations sensibles | Site | je souhaite etre rappelé | situation : message ambigu |
| 23/09 10:31 | Situations sensibles | Site | je m'interroge sur ce que je peux prevoir en cas de mon futur deces | situation : décès |
| 23/09 10:23 | Situations sensibles | Site | Je pense au suicide | situation : détresse |
| 23/09 10:22 | Confirmés | Site | Demande de devis transmise | fa2b64d4-b727-11f1-ae6d-0a0bc230462d |
| 23/09 10:21 | Confirmés | Site | Demande de devis transmise | cae9153d-b727-11f1-ae6d-0a0bc230462d |
| 23/09 10:16 | Situations sensibles | Site | Je veux un devis obsèques pour Monsieur Jean Martin, décès survenu, commune 44000, inhumation, cérémonie civile, téléphone 06 ******32, email a***@example.com | situation : décès |
Chaque appel d'outil. Emails, téléphones et longues suites de chiffres sont masqués.
| Date | Canal | Outil | Détail | Question |
|---|---|---|---|---|
| 28/09 23:13 | Autre (tests) | Question | fiche du référentiel, carence | Y a-t-il un délai de carence ? |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Urgence | décès | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Confirmation de rappel | test à blanc | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Confirmation de rappel | jeton refusé | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Récapitulatif de rappel | ||
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Parcours de rappel | start, widget | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Carte d'estimation | indisponible | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Tarificateur | Authentification 502 | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Parcours d'estimation | start, widget | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Question | pages publiées | Qui touche le capital ? |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Question | fiche du référentiel, carence | Y a-t-il un délai de carence ? |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Urgence | décès | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Confirmation de rappel | test à blanc | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Confirmation de rappel | jeton refusé | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Récapitulatif de rappel | ||
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Parcours de rappel | start, widget | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Carte d'estimation | indisponible | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Parcours d'estimation | start, widget | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Tarificateur | Authentification 502 | |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Question | pages publiées | Qui touche le capital ? |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | Question | fiche du référentiel, carence | Y a-t-il un délai de carence ? |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Carte d'estimation | ok | |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Tarificateur | tarificateur indisponible, montants simulés | |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Parcours d'estimation | start, widget | |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Urgence | décès | |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Question | pages publiées | Qui touche le capital ? |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Question | fiche du référentiel, carence | Y a-t-il un délai de carence ? |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Récapitulatif de rappel | ||
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Parcours de rappel | start, widget | |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Carte d'estimation | ok | |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Tarificateur | tarificateur indisponible, montants simulés | |
| 28/09 22:58 | Autre (tests) | Parcours d'estimation | start, widget | |
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Carte d'estimation | ok | |
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Parcours d'estimation | start, widget | |
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Tarificateur | ok | |
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Carte d'estimation | ok | |
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Parcours d'estimation | start, widget | |
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Tarificateur | ok | |
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Récapitulatif de rappel | ||
| 28/09 14:27 | Autre (tests) | Parcours de rappel | start, widget |
Chaque tour de conversation, tel que le journal du site l'enregistre.
| Date | Route | Question | Réponse (début) |
|---|---|---|---|
| 28/09 14:24 | rappel, recap | m***@email.fr | Voici votre demande de rappel. Si tout est exact, cochez la case puis confirmez : un conseiller Roc Eclerc vous contactera. |
| 28/09 14:24 | rappel, email | 08 ******65 | Merci. Dernière question : quelle adresse email le conseiller peut-il utiliser pour le suivi de votre demande ? |
| 28/09 14:24 | rappel, phone | andra | Merci, Madame Andra. À quel numéro le conseiller peut-il vous rappeler ? |
| 28/09 14:24 | rappel, last_name | alex | Et votre nom de famille ? |
| 28/09 14:24 | rappel, first_name | Madame | Et votre prénom ? |
| 28/09 14:23 | rappel, civility | Je choisis lundi 5 octobre à 14h30 | C'est noté pour lundi 5 octobre à 14h30. Un conseiller Roc Eclerc vous rappellera, sans engagement. Il me faut cinq informations pour qu'il puisse vous joindre, et rien n'est envoyé au conseiller avant votre confirmation |
| 28/09 14:23 | estimation, result | 8000 | Voici votre estimation indicative. Un conseiller Roc Eclerc peut établir avec vous le montant exact, sans engagement : vous pouvez demander un rappel ou choisir un créneau d'appel ci-dessous. |
| 28/09 14:23 | estimation, capital | 01/02/1956 | Merci. Quel capital souhaitez-vous prévoir, en euros ? C'est la somme versée le moment venu pour financer les obsèques. Par exemple : 8 000 €. |
| 28/09 14:23 | estimation, birthdate | Estimer ma cotisation | Je peux vous donner une estimation indicative en deux questions. Pour commencer, quelle est votre date de naissance ? Par exemple : 14/03/1962. |
| 28/09 14:22 | contractuel | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | L'assurance obsèques permet de prévoir sereinement ses funérailles. C'est une solution de prévoyance pour soi ainsi que pour ses proches. Il en existe de trois types : - le contrat permettant de financer et d'organiser s |
| 28/09 11:14 | devis, birthdate | Je souhaite un devis prévoyance | Avec plaisir. Je vous pose huit questions courtes, puis un conseiller Roc Eclerc vous rappelle pour établir votre devis, sans engagement. Rien n'est envoyé au conseiller avant votre confirmation. Pour commencer, quelle e |
| 28/09 11:11 | contractuel | Comment se passe la carence ? | En cas de décès par maladie, un délai de carence d’un an minimum (selon les assureurs) s’applique pour les contrats obsèques (à partir de la date d’effet du contrat) et s’arrête au lendemain de cette première année. Aus |
| 27/09 19:56 | devis, birthdate | Je souhaite un devis prévoyance | Avec plaisir. Je vous pose huit questions courtes, puis un conseiller Roc Eclerc vous rappelle pour établir votre devis, sans engagement. Rien n'est envoyé au conseiller avant votre confirmation. Pour commencer, quelle e |
| 27/09 13:25 | contractuel | Comment se passe la carence ? | Je ne trouve pas cette information dans les contenus que je peux consulter. Pour une réponse fiable, vous pouvez demander un devis prévoyance : un conseiller Roc Eclerc vous rappellera. En cas de décès, le 3024 répond 24 |
| 27/09 00:42 | orientation | j'ai des questions sur la prévoyance | Je vous écoute. Quelle est votre question sur la prévoyance ? |
| 27/09 00:41 | accueil | bonjour | Bonjour, je vous écoute. Vous pouvez m'écrire votre question ou choisir l'une des pistes ci-dessous. |
| 26/09 23:25 | estimation, birthdate | Estimer ma cotisation | Je peux vous donner une estimation indicative en deux questions. Pour commencer, quelle est votre date de naissance ? Par exemple : 14/03/1962. |
| 26/09 23:25 | contractuel | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | L'assurance obsèques permet de prévoir sereinement ses funérailles. C'est une solution de prévoyance pour soi ainsi que pour ses proches. Il en existe de trois types : - le contrat permettant de financer et d'organiser s |
| 26/09 21:58 | estimation, birthdate | Estimer ma cotisation | Je peux vous donner une estimation indicative en deux questions. Pour commencer, quelle est votre date de naissance ? Par exemple : 14/03/1962. |
| 26/09 21:58 | contractuel | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | L'assurance obsèques permet de prévoir sereinement ses funérailles. C'est une solution de prévoyance pour soi ainsi que pour ses proches. Il en existe de trois types : - le contrat permettant de financer et d'organiser s |
| 26/09 21:50 | devis, birthdate | Je souhaite un devis prévoyance | Avec plaisir. Je vous pose huit questions courtes, puis un conseiller Roc Eclerc vous rappelle pour établir votre devis, sans engagement. Rien n'est envoyé au conseiller avant votre confirmation. Pour commencer, quelle e |
| 26/09 21:47 | sensible | Que se passe-t-il en cas de décès ? | En cas de décès, Roc Eclerc répond 24 h sur 24 et 7 j sur 7 au 3024, appel gratuit. Un conseiller vous accompagne pour les premières démarches et l’organisation des obsèques. Vous pouvez aussi préparer votre demande de d |
| 26/09 21:44 | contractuel | Y a-t-il un délai de carence ? | En cas de décès par maladie, un délai de carence d’un an minimum (selon les assureurs) s’applique pour les contrats obsèques (à partir de la date d’effet du contrat) et s’arrête au lendemain de cette première année. Aus |
| 26/09 21:39 | devis, birthdate | Préparer ma demande de devis | Avec plaisir. Je vous pose huit questions courtes, puis un conseiller Roc Eclerc vous rappelle pour établir votre devis, sans engagement. Rien n'est envoyé au conseiller avant votre confirmation. Pour commencer, quelle e |
| 26/09 21:39 | contractuel | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | L'assurance obsèques permet de prévoir sereinement ses funérailles. C'est une solution de prévoyance pour soi ainsi que pour ses proches. Il en existe de trois types : - le contrat permettant de financer et d'organiser s |
| 26/09 21:38 | information | Que peut-on faire des cendres après une crémation ? | Après une crémation, les cendres sont recueillies dans une urne funéraire puis, selon les volontés du défunt et la réglementation en vigueur, elles peuvent être conservées ou dispersées dans un lieu adapté. La destinatio |
| 26/09 21:23 | contractuel | Qu'est-ce que l'assurance obsèques ? | L'assurance obsèques permet de prévoir sereinement ses funérailles. C'est une solution de prévoyance pour soi ainsi que pour ses proches. Il en existe de trois types : - le contrat permettant de financer et d'organiser s |
| 26/09 21:00 | contractuel | Comment se passe la carence ? | En cas de décès par maladie, un délai de carence d’un an minimum (selon les assureurs) s’applique pour les contrats obsèques (à partir de la date d’effet du contrat) et s’arrête au lendemain de cette première année. Aus |
| 26/09 20:52 | information | je souhaite me renseigner sur la prevoyance | La prévoyance obsèques (ou assurance obsèques) permet de préparer et de financer à l'avance des funérailles respectueuses de vos volontés, afin de prémunir vos proches de l'aspect financier comme organisationnel. Trois f |
| 26/09 20:52 | orientation | Bonjour | Bonjour, je réponds à vos questions sur l'assurance obsèques et la prévoyance. Que souhaitez-vous savoir ? |
| 26/09 20:50 | contractuel | Comment se passe la carence ? | En cas de décès par maladie, un délai de carence d’un an minimum (selon les assureurs) s’applique pour les contrats obsèques (à partir de la date d’effet du contrat) et s’arrête au lendemain de cette première année. Aus |
| 25/09 23:23 | information | comment ca garantir ? | Le capital garanti correspond au montant prévu au contrat, qui sera versé quelle que soit la date du décès, contrairement à l'assurance décès dont la garantie est souvent temporaire. Son montant est déterminé lors de l'e |
| 25/09 23:23 | estimation | je ne sais pas | Quel capital souhaitez-vous garantir ? (par exemple : 8 000 €) |
| 25/09 23:22 | estimation | différence en cout ? | Très bien, je vous prépare une estimation indicative. Quel capital souhaitez-vous garantir ? (par exemple : 8 000 €) |
| 25/09 23:22 | information | c'est quoi al différence entre les trois | Le contrat en capital finance uniquement les funérailles en garantissant le versement d'un capital, sans en organiser les détails. Le contrat en organisation, à l'inverse, laisse vos volontés et vos choix de prestations |
| 25/09 23:22 | information | c'est quoi la prevouance obseques | La prévoyance obsèques est un contrat spécifiquement dédié aux funérailles, qui permet d'organiser les détails pratiques et logistiques et d'anticiper le coût en finançant à l'avance un capital garanti. Elle se distingue |
| 25/09 23:21 | orientation | bonjour | Bonjour, je réponds à vos questions sur l'assurance obsèques et la prévoyance. Que souhaitez-vous savoir ? |
| 25/09 16:26 | orientation | bonjour | Bonjour, je réponds à vos questions sur l'assurance obsèques et la prévoyance. Que souhaitez-vous savoir ? |
| 25/09 15:11 | devis | je souhaite prevoir mes obseques | Très bien, je prépare votre demande de devis prévoyance. À quel titre vous adressez-vous à nous : monsieur ou madame ? |
| 25/09 15:10 | orientation | bonjour | Bonjour, je réponds à vos questions sur l'assurance obsèques et la prévoyance. Que souhaitez-vous savoir ? |
Chaque clic de consentement, avec la version du texte affiché. Les coordonnées ne figurent que hachées dans le journal.
| Date du clic | Canal | Statut | Référence | Version du consentement |
|---|---|---|---|---|
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | test à blanc | TEST-da1d839a | e62d4a8bf304 |
| 28/09 23:12 | Autre (tests) | test à blanc | TEST-59e609b3 | e62d4a8bf304 |
| 26/09 21:51 | Autre (tests) | test à blanc | TEST-01a9d864 | e62d4a8bf304 |
| 26/09 21:38 | Autre (tests) | test à blanc | TEST-7df3467d | e62d4a8bf304 |
| 26/09 20:49 | Autre (tests) | test à blanc | TEST-ea171807 | e62d4a8bf304 |
Demandes créées dans Transac, en intégration. Coordonnées masquées.
| Date | Produit | Statut | Référence Transac | Contact |
|---|---|---|---|---|
| 28/09 14:24 | rappel | créée | 91125c3e-bb37-11f1-ae6d-0a0bc230462d | a*** a*** 08 ******65 |
| 23/09 10:22 | obseques | créée | fa2b64d4-b727-11f1-ae6d-0a0bc230462d | J*** M*** 06 ******32 |
| 23/09 10:21 | obseques | créée | cae9153d-b727-11f1-ae6d-0a0bc230462d | M*** M*** 06 ******32 |
Les fiches à valider et à corriger ne sont jamais servies : l'assistant s'abstient et propose un conseiller.
| Fiche | Statut | Question type |
|---|---|---|
| carence | brouillon | Le contrat obsèques a-t-il un délai de carence ? |
| capital_premiere_annee | brouillon | Le capital est-il versé en cas de décès la première année du contrat ? |
| renonciation | à corriger | Puis-je renoncer à mon contrat obsèques ? |
| rachat | à corriger | Puis-je récupérer l’argent versé sur mon contrat obsèques ? |
| revalorisation | brouillon | Le capital garanti est-il revalorisé ? |
| reste_a_charge | à valider | Le contrat couvre-t-il tous les frais d’obsèques ? |
| frais_gestion | à valider | Y a-t-il des frais de gestion sur le contrat ? |
| maladie_preexistante | à valider | Puis-je souscrire avec une maladie préexistante ? |
| succession_fiscalite | à valider | Le capital est-il soumis aux droits de succession ? |
| age_limite | brouillon | Y a-t-il un âge limite pour souscrire ? |
| vie_entiere | brouillon | Le contrat reste-t-il valable après la fin des cotisations ? |
| avance_de_frais | brouillon | Faut-il avancer les frais d’obsèques ? |
| difference_prestations_capital | brouillon | Quelle est la différence entre un contrat en prestations et un contrat en capital ? |
| beneficiaire | brouillon | Comment savoir si je suis bénéficiaire d’un contrat obsèques ? |
| garantie_assistance | brouillon | Qu’est-ce que la Garantie Assistance ? |
| impayes | brouillon | Que se passe-t-il si je ne peux plus payer mes cotisations ? |
| modifier_prestations | brouillon | Puis-je modifier les prestations de mon contrat ? |
| volontes | brouillon | Peut-on déposer ses volontés sans organiser ses obsèques ? |
| quand_souscrire | brouillon | Quand faut-il prendre une assurance obsèques ? |
| definition_contrat | brouillon | Qu’est-ce qu’un contrat obsèques ? |
| pourquoi_souscrire | brouillon | Pourquoi souscrire une assurance obsèques ? |
| difference_assurance_obseques_deces | brouillon | Quelle est la différence entre assurance obsèques et assurance décès ? |
| rapatriement | brouillon | Qui paie le rapatriement d’un corps ? |
| delai_organisation | brouillon | Quel est le délai pour organiser des obsèques ? |
| documents_declaration | brouillon | Quels documents pour déclarer un décès ? |
| avantage_roc_eclerc | à valider | Qu’est-ce que l’Avantage Roc Eclerc ? |
| options_exclusions | à valider | Quelles sont les exclusions du contrat ? |
| duree_cotisation | à valider | Quelles durées de cotisation sont possibles ? |
| orias | à valider | Quel est le numéro ORIAS de Roc Eclerc ? |
| reclamation_mediation | à valider | Comment faire une réclamation ? |
https://vps-29281982.vps.ovh.net/mcp/1e82e2e2e1319cec69f81eeed0cae1d4