Session

1. 15:10:59

   bonjour

   Bonjour, je réponds à vos questions sur l'assurance obsèques et la prévoyance. Que souhaitez-vous savoir ?

   orientation · 2.4 s

2. 15:11:11

   je souhaite prevoir mes obseques

   Très bien, je prépare votre demande de devis prévoyance. À quel titre vous adressez-vous à nous : monsieur ou madame ?

   devis · 5.2 s

Résumé

La personne indique vouloir prévoir ses obsèques ; l'assistant démarre une demande de devis prévoyance et demande monsieur ou madame. La conversation s'arrête là, sans prix affiché ni coordonnées transmises.

Intention

Devis

Lead

Tiède

Prochaine action

Aucune relance possible faute de coordonnées : revoir le démarrage du parcours de devis, dont la collecte s'interrompt dès la question de civilité.

Points d'attention

• Aucune coordonnée transmise
• Interruption sur la question de civilité
• Aucun prix ni récapitulatif affiché

Ton

Neutre

Issue

Abandon pendant la collecte

Dernière étape du parcours

aucune

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:42 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Aucune question d'information dans cette session : rien n'est ajouté. Ce texte est relu dans le journal, sans IA, et ne reprend jamais une situation sensible.

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