Session

1. 19:57:07

   Parcours d'estimation

   start, widget

2. 19:57:07

   Tarificateur

   tarificateur indisponible, montants simulés

3. 19:57:07

   Carte d'estimation

   ok

4. 19:57:22

   Parcours de rappel

   start, widget

5. 19:57:22

   Récapitulatif de rappel

6. 19:57:24

   Question

   Y a-t-il un délai de carence ?

   fiche du référentiel, carence

7. 19:57:25

   Question

   Qui touche le capital ?

   pages publiées

8. 19:57:27

   Urgence

   décès

9. 19:57:28

   Question

   Qui touche le capital ?

   pages publiées

Résumé

La personne a démarré un parcours d'estimation obsèques, consulté une carte d'estimation (montants simulés, tarificateur indisponible) puis un récapitulatif de rappel. Elle a posé des questions sur le délai de carence et sur qui touche le capital, signalé une urgence décès, et s'est arrêtée sans confirmer de demande.

Intention

Urgence

Lead

Sans objet

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

• Tarificateur indisponible, montants simulés
• Délai de carence
• Qui touche le capital

Ton

Endeuillé

Issue

Abandon avant confirmation

Dernière étape du parcours

widget

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:41 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:07.658Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "ddd1ed664f4fc245",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:07.658Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": false,
      "simulated": true,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": "tarificateur indisponible, montants simulés"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:07.672Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:22.301Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "5c39b272319be1b4",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:22.394Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:24.298Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:25.539Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:27.621Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T17:57:28.937Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}