Session

1. 20:22:41

   Parcours d'estimation

   start, widget

2. 20:22:41

   Tarificateur

   ok

3. 20:22:41

   Carte d'estimation

   ok

4. 20:22:46

   Parcours de rappel

   start, widget

5. 20:22:46

   Récapitulatif de rappel

6. 20:22:47

   Question

   Y a-t-il un délai de carence ?

   fiche du référentiel, carence

7. 20:22:48

   Question

   Qui touche le capital ?

   pages publiées

8. 20:25:18

   Question

   Y a-t-il un délai de carence ?

   fiche du référentiel, carence

9. 20:25:24

   Urgence

   décès

Résumé

La personne a démarré une estimation obsèques, consulté un prix et posé des questions sur la carence et le bénéficiaire du capital. Elle a abandonné avant confirmation, après une urgence décès.

Intention

Urgence

Lead

Sans objet

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

• Délai de carence
• Bénéficiaire du capital
• Urgence décès

Ton

Endeuillé

Issue

Abandon avant confirmation

Dernière étape du parcours

widget

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 01/10 10:21 par qwen3.8-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-09-30T18:22:41.097Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "440eea99b4697cc2",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:22:41.097Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": true,
      "simulated": false,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": null
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:22:41.112Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:22:46.588Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "fdf0886914203d6e",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:22:46.605Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:22:47.554Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:22:48.552Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:25:18.496Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-30T18:25:24.026Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "inconnu"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}