Session

1. 17:07:17

   Comment se passe la carence ?

   En cas de décès par maladie, un délai de carence d’un an minimum (selon les assureurs) s’applique pour les contrats obsèques (à partir de la date d’effet du contrat) et s’arrête au lendemain de cette première année. Aussi, Roc Prévoyance Obsèques a souhaité aller plus loin grâce à une règle avantageuse consistant à verser 1/12e du capital garanti par mois écoulé. Ainsi, si le décès intervient au bout de 6 mois, la moitié (6/12e) du capital garanti sera versé malgré le délai de carence d’un an.

   contractuel · fiche carence (brouillon) · 1 source · 2.6 s

Résumé

L'internaute demande comment fonctionne la carence d'un contrat obsèques. L'assistant explique le délai d'un an minimum en cas de décès par maladie et le versement de 1/12e du capital par mois écoulé chez Roc Prévoyance Obsèques. La personne n'a pas poursuivi ni donné de coordonnées.

Intention

Information

Lead

Froid

Prochaine action

Aucune relance : pas de demande ni de coordonnées ; vérifier que la réponse carence / versement au prorata est bien présente en FAQ.

Points d'attention

• Distinction entre délai de carence et versement au prorata

Ton

Neutre

Issue

Questions répondues

Dernière étape du parcours

aucune

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:40 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Questions posées dans la conversation : « Comment se passe la carence ? ». Ce texte est relu dans le journal, sans IA, et ne reprend jamais une situation sensible.

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