Session

1. 20:19:47

   bonjour j'ai des questions sur la prévoyance

   Je préfère ne pas vous répondre sans vérification. Pour une information fiable, vous pouvez demander un devis prévoyance ou appeler le 3024 en cas de décès : un conseiller vous accompagne.

   erreur · 0.5 s

Résumé

L'internaute annonce avoir des questions sur la prévoyance. L'assistant répond par un message d'erreur générique renvoyant vers un devis ou le 3024, et l'échange s'arrête là.

Intention

Information

Lead

Froid

Prochaine action

Corriger le parcours prévoyance pour qu'une question générale reçoive une réponse, aucune coordonnée n'ayant été laissée aucun rappel n'est possible.

Points d'attention

• questions prévoyance sans réponse
• erreur technique au premier tour

Ton

Neutre

Issue

Erreur technique

Dernière étape du parcours

aucune

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

1

Analyse du 01/10 10:21 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Aucune question d'information dans cette session : rien n'est ajouté. Ce texte est relu dans le journal, sans IA, et ne reprend jamais une situation sensible.

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