Session

1. 23:12:16

   Question

   Y a-t-il un délai de carence ?

   fiche du référentiel, carence

2. 23:12:16

   Question

   Qui touche le capital ?

   pages publiées

3. 23:12:16

   Parcours d'estimation

   start, widget

4. 23:12:16

   Tarificateur

   Authentification 502

5. 23:12:16

   Carte d'estimation

   indisponible

6. 23:12:16

   Parcours de rappel

   start, widget

7. 23:12:16

   Récapitulatif de rappel

8. 23:12:16

   Confirmation de rappel

   jeton refusé

9. 23:12:16

   Confirmation de rappel

   test à blanc

10. 23:12:16

    Urgence

    décès

11. 23:12:22

    Question

    Y a-t-il un délai de carence ?

    fiche du référentiel, carence

12. 23:12:22

    Question

    Qui touche le capital ?

    pages publiées

13. 23:12:23

    Parcours d'estimation

    start, widget

14. 23:12:23

    Tarificateur

    Authentification 502

15. 23:12:23

    Carte d'estimation

    indisponible

16. 23:12:23

    Parcours de rappel

    start, widget

17. 23:12:23

    Récapitulatif de rappel

18. 23:12:23

    Confirmation de rappel

    jeton refusé

19. 23:12:23

    Confirmation de rappel

    test à blanc

20. 23:12:23

    Urgence

    décès

21. 23:12:16

    Clic de consentement sur la carte

    test à blanc · TEST-59e609b3 · consentement e62d4a8bf304

22. 23:12:23

    Clic de consentement sur la carte

    test à blanc · TEST-da1d839a · consentement e62d4a8bf304

Résumé

La session enchaîne des questions sur le délai de carence et le bénéficiaire du capital, puis un parcours d'estimation qui échoue (authentification 502, carte d'estimation indisponible) et un parcours de rappel. Aucun prix n'a été affiché et la séquence se répète à l'identique, avec une urgence décès déclenchée.

Intention

Test

Lead

Sans objet

Prochaine action

Rappeler comme demandé, sans démarche commerciale : une situation sensible a été évoquée (décès, fin de vie ou détresse).

Points d'attention

• délai de carence sans réponse
• bénéficiaire du capital sans réponse
• tarificateur en erreur 502

Ton

Endeuillé

Issue

Demande confirmée

Dernière étape du parcours

widget

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

2

Analyse du 29/09 20:40 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.146Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.242Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.511Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "e6c88e811095e5e2",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.511Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": false,
      "simulated": false,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": "Authentification 502"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.532Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "indisponible",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.558Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "4469a2503a69c99a",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.597Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.621Z",
      "tool": "roc_confirmer_rappel",
      "status": "refus",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.637Z",
      "tool": "roc_confirmer_rappel",
      "status": "test",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.662Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:22.944Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:22.982Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.201Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "8939dd9a5fe6bf50",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.201Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": false,
      "simulated": false,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": "Authentification 502"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.233Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "indisponible",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.277Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "f95eff9c98b57ccb",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.302Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.321Z",
      "tool": "roc_confirmer_rappel",
      "status": "refus",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.336Z",
      "tool": "roc_confirmer_rappel",
      "status": "test",
      "host": "autre:node"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.358Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "autre:node"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": [
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:16.637Z",
      "demande": "caad616c2476295d",
      "consentVersion": "e62d4a8bf304",
      "preparedAt": "2026-09-28T21:12:16.556Z",
      "clickedAt": "2026-09-28T21:12:16.636Z",
      "host": "autre:node",
      "dryRun": true,
      "ok": true,
      "status": null,
      "reference": "TEST-59e609b3",
      "telephone": "3c58ef52e3defc39",
      "email": "302df3cd20e23c88"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:12:23.336Z",
      "demande": "ea1c4d3b88e5da98",
      "consentVersion": "e62d4a8bf304",
      "preparedAt": "2026-09-28T21:12:23.275Z",
      "clickedAt": "2026-09-28T21:12:23.335Z",
      "host": "autre:node",
      "dryRun": true,
      "ok": true,
      "status": null,
      "reference": "TEST-da1d839a",
      "telephone": "3c58ef52e3defc39",
      "email": "302df3cd20e23c88"
    }
  ]
}