Session

1. 22:58:11

   Parcours d'estimation

   start, widget

2. 22:58:11

   Tarificateur

   tarificateur indisponible, montants simulés

3. 22:58:11

   Carte d'estimation

   ok

4. 22:58:14

   Parcours de rappel

   start, widget

5. 22:58:14

   Récapitulatif de rappel

6. 22:58:16

   Question

   Y a-t-il un délai de carence ?

   fiche du référentiel, carence

7. 22:58:20

   Question

   Qui touche le capital ?

   pages publiées

8. 22:58:23

   Urgence

   décès

9. 22:58:26

   Parcours d'estimation

   start, widget

10. 22:58:26

    Tarificateur

    tarificateur indisponible, montants simulés

11. 22:58:26

    Carte d'estimation

    ok

12. 23:13:41

    Question

    Y a-t-il un délai de carence ?

    fiche du référentiel, carence

Résumé

La personne a lancé un parcours d'estimation obsèques (tarificateur indisponible, montants simulés), consulté une carte d'estimation et un récapitulatif de rappel, puis posé deux questions sur le délai de carence et le bénéficiaire du capital. Elle a signalé un décès via l'outil urgence et s'est arrêtée avant toute confirmation de demande.

Intention

Urgence

Lead

Sans objet

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

• décès signalé
• tarificateur indisponible, montants simulés
• demande non confirmée

Ton

Endeuillé

Issue

Abandon avant confirmation

Dernière étape du parcours

widget

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:40 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:11.874Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "5eeb9bcf7203bdad",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:11.874Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": false,
      "simulated": true,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": "tarificateur indisponible, montants simulés"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:11.890Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:14.775Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "35cefc235420c942",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:14.799Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:16.964Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:20.937Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:23.724Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:26.730Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "cc1a2ba601883496",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:26.730Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": false,
      "simulated": true,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": "tarificateur indisponible, montants simulés"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T20:58:26.763Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T21:13:41.708Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}