Session

1. 00:59:54

   Parcours d'estimation

   start, widget

2. 00:59:54

   Tarificateur

   tarificateur indisponible, montants simulés

3. 00:59:54

   Carte d'estimation

   ok

4. 00:59:55

   Parcours de rappel

   start, widget

5. 00:59:55

   Récapitulatif de rappel

6. 00:59:56

   Question

   Y a-t-il un délai de carence ?

   fiche du référentiel, carence

7. 00:59:57

   Question

   Qui touche le capital ?

   pages publiées

Résumé

La personne a lancé le parcours d'estimation des obsèques et consulté une carte d'estimation, avec des montants simulés car le tarificateur était indisponible. Elle est allée jusqu'au récapitulatif du parcours de rappel sans confirmer de demande, après avoir posé des questions sur le délai de carence et sur le bénéficiaire du capital.

Intention

Estimation

Lead

Tiède

Prochaine action

Aucun rappel possible faute de demande confirmée : fiabiliser le tarificateur et compléter les fiches carence et bénéficiaire du capital.

Points d'attention

• tarificateur indisponible, montants simulés
• délai de carence
• bénéficiaire du capital

Ton

Neutre

Issue

Abandon avant confirmation

Dernière étape du parcours

widget

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 30/09 03:31 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-09-26T22:59:54.501Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "fa08bdd60fe2bb66",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-26T22:59:54.501Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": false,
      "simulated": true,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": "tarificateur indisponible, montants simulés"
    },
    {
      "at": "2026-09-26T22:59:54.517Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-26T22:59:55.431Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "0df21691729324c5",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-26T22:59:55.445Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-26T22:59:56.244Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-26T22:59:57.020Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}