Session

1. 10:15:50

   Mon père est décédé hier soir

   En cas de décès, Roc Eclerc répond 24 h sur 24 et 7 j sur 7 au 3024, appel gratuit. Un conseiller vous accompagne pour les premières démarches et l’organisation des obsèques. Vous pouvez aussi préparer votre demande de devis obsèques : un conseiller vous rappelle.

   sensible · 0.0 s

Résumé

L'internaute signale le décès de son père survenu la veille. L'assistant l'oriente vers le numéro 3024 et évoque la préparation d'une demande de devis obsèques avec rappel d'un conseiller.

Intention

Urgence

Lead

Sans objet

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

• deuil très récent
• évocation d'un devis obsèques alors que la personne n'a rien demandé

Ton

Endeuillé

Issue

Situation sensible, orientée vers les numéros d'urgence

Dernière étape du parcours

aucune

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:43 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Aucune question d'information dans cette session : rien n'est ajouté. Ce texte est relu dans le journal, sans IA, et ne reprend jamais une situation sensible.

{
  "evenements": [
    {
      "ts": "2026-09-23T08:15:50.879Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "c52ecff6",
      "route": "sensible",
      "sensitive": "deces",
      "fiche": null,
      "fiche_status": "a_valider",
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Mon père est décédé hier soir",
      "reply": "En cas de décès, Roc Eclerc répond 24 h sur 24 et 7 j sur 7 au 3024, appel gratuit. Un conseiller vous accompagne pour les premières démarches et l’organisation des obsèques. Vous pouvez aussi préparer votre demande de devis obsèques : un conseiller vous rappelle.",
      "ms": 3
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}