Session

1. 13:24:49

   Tarificateur

   tarificateur indisponible, montants simulés

2. 13:24:49

   Parcours d'estimation

   start, widget

3. 13:24:49

   Carte d'estimation

   ok

4. 13:24:54

   Parcours de rappel

   start, widget

5. 13:24:54

   Récapitulatif de rappel

6. 13:24:56

   Question

   Y a-t-il un délai de carence ?

   fiche du référentiel, carence

7. 13:25:24

   Question

   Qui touche le capital ?

   pages publiées

8. 13:25:26

   Urgence

   décès

9. 13:25:34

   Question

   Comment se passe la carence ?

   pages publiées

Résumé

La personne a lancé une estimation obsèques, consulté un prix et un récapitulatif de rappel, puis posé des questions sur le délai de carence et le bénéficiaire du capital. Un signalement d'urgence décès a été déclenché et la demande de rappel n'a pas été confirmée.

Intention

Urgence

Lead

Sans objet

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

• délai de carence resté sans réponse
• bénéficiaire du capital à préciser
• signalement urgence décès

Ton

Endeuillé

Issue

Abandon avant confirmation

Dernière étape du parcours

widget

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:41 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-09-27T11:24:49.281Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": false,
      "simulated": true,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": "tarificateur indisponible, montants simulés"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:24:49.282Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "368858f69950b8d4",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:24:49.299Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:24:54.112Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "c86231d4366d1049",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:24:54.126Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:24:56.066Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:25:24.119Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:25:26.276Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-27T11:25:34.474Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Comment se passe la carence ?",
      "host": "inconnu"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}