Session

1. 12:11:12

   Question

   Qu'est-ce que l'assurance obsèques ?

   fiche du référentiel, definition_contrat

Résumé

La personne a demandé ce qu'est l'assurance obsèques et a obtenu la définition via la fiche contrat. Elle s'est arrêtée là, sans démarrer de parcours ni laisser de coordonnées.

Intention

Information

Lead

Froid

Prochaine action

Aucun rappel possible sans coordonnées : vérifier la fiche définition_contrat (clarté, complétude) et l'enrichir si elle reste trop générale.

Points d'attention

• Pas de projet ni de besoin exprimé
• Pas de coordonnées transmises

Ton

Neutre

Issue

Questions répondues

Dernière étape du parcours

aucune

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 02/10 03:31 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-10-01T10:11:12.743Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "definition_contrat",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Qu'est-ce que l'assurance obsèques ?",
      "host": "inconnu"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}