Session

1. 10:22:20

   Bonjour, je veux un devis obsèques

   Le décès est-il déjà survenu ?

   devis · 9.5 s

2. 10:22:23

   Oui

   Quel est le code postal de la commune concernée ?

   devis · 3.9 s

3. 10:22:30

   44000

   Souhaitez-vous une inhumation ou une crémation ? Si vous ne savez pas encore, dites-le.

   devis · 6.4 s

4. 10:22:33

   Inhumation

   La cérémonie sera-t-elle religieuse ou civile ? Si vous ne savez pas encore, dites-le.

   devis · 3.2 s

5. 10:22:35

   Civile

   À quel titre vous adressez-vous à nous : monsieur ou madame ?

   devis · 2.1 s

6. 10:22:43

   Monsieur

   Quel est votre prénom ?

   devis · 7.3 s

7. 10:22:45

   Jean

   Quel est votre nom ?

   devis · 2.0 s

8. 10:22:47

   Martin

   Quel numéro de téléphone pouvons-nous utiliser pour vous rappeler ?

   devis · 1.9 s

9. 10:22:51

   06 ******32

   Quelle adresse email pouvons-nous utiliser pour vous répondre ?

   devis · 4.3 s

10. 10:22:53

    a***@example.com

    Voici le récapitulatif de votre demande. Vérifiez les informations, cochez la case de consentement puis confirmez : la demande sera transmise au service concerné.

    devis · 2.1 s

11. 10:22:55

    Demande transmise à Transac

    obseques · créée · fa2b64d4-b727-11f1-ae6d-0a0bc230462d

Résumé

La personne a demandé un devis obsèques en indiquant que le décès était déjà survenu, pour une inhumation civile à Nantes. Elle a renseigné ses coordonnées et confirmé la demande, transmise au service concerné, sans qu'aucun prix n'ait été affiché.

Intention

Urgence

Lead

Chaud

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

• Décès déjà survenu
• Aucun prix affiché avant transmission
• Coordonnées partiellement masquées dans la conversation

Ton

Endeuillé

Issue

Demande confirmée

Dernière étape du parcours

aucune

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:43 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Aucune question d'information dans cette session : rien n'est ajouté. Ce texte est relu dans le journal, sans IA, et ne reprend jamais une situation sensible.

{
  "evenements": [
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:20.028Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Bonjour, je veux un devis obsèques",
      "reply": "Le décès est-il déjà survenu ?",
      "ms": 9526
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:23.966Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Oui",
      "reply": "Quel est le code postal de la commune concernée ?",
      "ms": 3867
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:30.427Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "44000",
      "reply": "Souhaitez-vous une inhumation ou une crémation ? Si vous ne savez pas encore, dites-le.",
      "ms": 6398
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:33.683Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Inhumation",
      "reply": "La cérémonie sera-t-elle religieuse ou civile ? Si vous ne savez pas encore, dites-le.",
      "ms": 3191
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:35.798Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Civile",
      "reply": "À quel titre vous adressez-vous à nous : monsieur ou madame ?",
      "ms": 2057
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:43.151Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Monsieur",
      "reply": "Quel est votre prénom ?",
      "ms": 7290
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:45.199Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Jean",
      "reply": "Quel est votre nom ?",
      "ms": 1957
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:47.139Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "Martin",
      "reply": "Quel numéro de téléphone pouvons-nous utiliser pour vous rappeler ?",
      "ms": 1873
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:51.473Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "06 ******32",
      "reply": "Quelle adresse email pouvons-nous utiliser pour vous répondre ?",
      "ms": 4274
    },
    {
      "ts": "2026-09-23T08:22:53.661Z",
      "ip": "7ebb7331d8e0",
      "session": "d7a039dc",
      "route": "devis",
      "sensitive": null,
      "fiche": null,
      "fiche_status": null,
      "sources": [],
      "guards": null,
      "guard_rejected": null,
      "model": "deepseek-v4.1-flash",
      "question": "a***@example.com",
      "reply": "Voici le récapitulatif de votre demande. Vérifiez les informations, cochez la case de consentement puis confirmez : la demande sera transmise au service concerné.",
      "ms": 2123
    }
  ],
  "demandes": [
    {
      "at": "2026-09-23T08:22:55.435Z",
      "product": "obseques",
      "ok": true,
      "uid": "fa2b64d4-b727-11f1-ae6d-0a0bc230462d",
      "status": 201
    }
  ],
  "consentements": []
}