Session 334a18014bb5, POC Roc Eclerc

11:11:19
Question
Comment se passe la carence ?
pages publiées
11:11:54
Parcours d'estimation
start, widget
11:11:54
Tarificateur
ok
11:11:54
Carte d'estimation
ok
11:12:07
Parcours de rappel
start, widget
11:12:07
Récapitulatif de rappel
11:12:11
Question
Y a-t-il un délai de carence ?
fiche du référentiel, carence
11:12:14
Question
Qui touche le capital ?
pages publiées
11:12:17
Urgence
décès
11:25:13
Parcours d'estimation
start, widget
11:25:13
Tarificateur
ok
11:25:13
Carte d'estimation
ok
11:25:15
Parcours de rappel
start, widget
11:25:15
Récapitulatif de rappel
11:25:16
Question
Y a-t-il un délai de carence ?
fiche du référentiel, carence
11:25:17
Question
Qui touche le capital ?
pages publiées
11:25:18
Urgence
décès

Résumé

La personne a consulté une estimation obsèques avec prix affiché et a posé des questions sur la carence et le bénéficiaire. Elle a ensuite signalé une urgence décès et a abandonné avant confirmation.

Intention

Urgence

Lead

Sans objet

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

Délai de carence
Bénéficiaire du capital
Urgence décès

Ton

Endeuillé

Issue: Abandon avant confirmation
Dernière étape du parcours: widget
Questions sans réponse: 0
Erreurs techniques: 0

Analyse du 29/09 20:41 par qwen3.8-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Côté ChatGPT et Claude, le serveur ne voit pas la conversation : la demande part avec l'estimation seulement.

{
  "evenements": [
    {
      "at": "2026-09-28T09:11:19.612Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Comment se passe la carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:11:54.462Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "2f677abb77462cfc",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:11:54.462Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": true,
      "simulated": false,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": null
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:11:54.486Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:12:07.955Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "4cceb858642016d0",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:12:07.969Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:12:11.071Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:12:14.172Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:12:17.525Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:13.037Z",
      "tool": "roc_estimation_obseques",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "5371bb9441f55406",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:13.037Z",
      "tool": "tarificateur",
      "ok": true,
      "simulated": false,
      "ineligible": false,
      "status": null,
      "error": null
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:13.050Z",
      "tool": "roc_carte_estimation",
      "found": true,
      "status": "ok",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:15.173Z",
      "tool": "roc_demande_rappel",
      "action": "start",
      "status": "widget",
      "sensitive": null,
      "session": "c9ef90eae8ee9a56",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:15.185Z",
      "tool": "roc_carte_rappel",
      "found": true,
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:16.659Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "fiche",
      "fiche": "carence",
      "ficheStatus": "brouillon",
      "sensitive": null,
      "question": "Y a-t-il un délai de carence ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:17.810Z",
      "tool": "roc_question_obseques",
      "mode": "extraits",
      "fiche": null,
      "ficheStatus": null,
      "sensitive": null,
      "question": "Qui touche le capital ?",
      "host": "inconnu"
    },
    {
      "at": "2026-09-28T09:25:18.895Z",
      "tool": "roc_urgence_deces",
      "situation": "deces",
      "host": "inconnu"
    }
  ],
  "demandes": [],
  "consentements": []
}

Estimation obsèques abandonnée après urgence décès

Joint à la demande Transac