Session

1. 10:21:00

   Bonjour, je veux un devis obsèques

   Le décès est-il déjà survenu ?

   devis · 4.2 s

2. 10:21:03

   Oui

   Quel est le code postal de la commune concernée ?

   devis · 2.4 s

3. 10:21:06

   44000

   Souhaitez-vous une inhumation ou une crémation ? Si vous ne savez pas encore, dites-le.

   devis · 2.7 s

4. 10:21:10

   Inhumation

   La cérémonie sera-t-elle religieuse ou civile ? Si vous ne savez pas encore, dites-le.

   devis · 4.4 s

5. 10:21:12

   Civile

   À quel titre vous adressez-vous à nous : monsieur ou madame ?

   devis · 2.1 s

6. 10:21:14

   Monsieur

   Quel est votre nom ?

   devis · 1.5 s

7. 10:21:17

   Jean

   Quel numéro de téléphone pouvons-nous utiliser pour vous rappeler ?

   devis · 3.0 s

8. 10:21:28

   Martin

   Quel numéro de téléphone pouvons-nous utiliser pour vous rappeler ?

   devis · 10.6 s

9. 10:21:31

   06 ******32

   Quelle adresse email pouvons-nous utiliser pour vous répondre ?

   devis · 3.3 s

10. 10:21:34

    a***@example.com

    Voici le récapitulatif de votre demande. Vérifiez les informations, cochez la case de consentement puis confirmez : la demande sera transmise au service concerné.

    devis · 2.5 s

11. 10:21:36

    Demande transmise à Transac

    obseques · créée · cae9153d-b727-11f1-ae6d-0a0bc230462d

Résumé

La personne demande un devis obsèques et indique que le décès est déjà survenu. Elle répond au parcours (44000, inhumation, cérémonie civile, monsieur), laisse un téléphone et un email, puis la demande est transmise au service concerné.

Intention

Urgence

Lead

Chaud

Prochaine action

Aucune relance commerciale.

Points d'attention

• Décès déjà survenu traité comme un devis
• Nom « Martin » saisi dans le champ téléphone
• Identité incomplète (prénom seul)

Ton

Neutre

Issue

Demande confirmée

Dernière étape du parcours

aucune

Questions sans réponse

0

Erreurs techniques

0

Analyse du 29/09 20:43 par deepseek-v4.1-flash. Les règles sensibles (aucune relance après un décès) et la qualification d'une demande confirmée sont imposées par le code, pas par le modèle.

Joint à la demande Transac

Aucune question d'information dans cette session : rien n'est ajouté. Ce texte est relu dans le journal, sans IA, et ne reprend jamais une situation sensible.

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